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# Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Wir möchten es Dir so einfach wie möglich machen, Dich selbst von den Apriwell Präparaten zu überzeugen. Deshalb bieten wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für Käufe auf unserer Webseite an.

Du bist von Deinem Einkauf nicht überzeugt? Dann könntest Du unsere Garantie in Anspruch nehmen und wir würden Dir den vollen Kaufpreis erstatten.

**So funktioniert es**

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware **schriftlich** mit den folgenden Informationen über unser [Kontaktformular](https://www.apriwell.de/service/kontakt) oder via E-Mail an service@apriwell.de:

* Wunsch zur Erstattung des Kaufpreises und welches Produkt hiervon betroffen ist 
* Deine Rechnungsnummer
* Der Grund für die Rücksendung (Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service weiterzuentwickeln)

Wir antworten Dir auf Deine Anfrage mit Informationen zur Retoure und Erstattung.

Beachte bitte, dass das Produkt nicht komplett leer sein darf. Wenn Deine Bestellung mehrere gleiche Produkte umfasst (z.B. aprigold® 3er Pack), darf jeweils nur eine Packung geöffnet sein. Die anderen Präparate müssen sich im Originalzustand befinden und verschlossen sein, um den gesamten Kaufpreis zurückzuerhalten. 

**Für Abo-Bestellungen gilt:** Unsere Geld-zurück-Garantie gilt nur für die erste Lieferung aus Deinem Abonnement – alle Folgelieferungen sind von dieser Garantie ausgenommen.

Bitte beachte, dass die Apriwell Präparate konstant und langfristig verwendet werden müssen, um ihre gesamte Wirkung zu entfalten.

Das [Widerrufsrecht](https://www.apriwell.de/policies/refund-policy) bleibt von der Geld-zurück-Garantie unberührt.

Wichtige Informationen zu der Rücksendung findest Du [hier](https://www.apriwell.de/service/retouren).